Bolsa Isla com defeito: corrente descascada e alça arrebentada após pouco uso
Respondida
Itaúna - MG
03/01/2026 às 15:04
ID: 236508201
Comprei uma Isla há um ano na loja oficial do BH shopping. Pouco tempo depois a corrente descascou. Não reclamei. Agora a alça arrebentou. Sei que já tem algum tempo, mas a propaganda é que uma é pra sempre. Detalhe sou extremamente cuidadosa e usei a bolsa mais ou menos 5 vezes.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:54
Olá, Marilene! Sentimos muito pelo ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso time de SAC pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe estará à disposição para analisar o seu caso e resolvê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe ISLA.