Bolsas da Isla descascando e falta de responsabilidade da marca
Não resolvido
Fortaleza - CE
09/12/2025 às 11:53
ID: 234170839
Tenho 4 Bolsas da Isla. Todas estragadas. couro descascando. Entrei em contato com a marca, afinal são bolsas caras e eles não se responsabilizaram.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 17:01
Olá, Thayse! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail [email protected]. Nosso time de Serviço de Atendimento ao Cliente está à disposição para analisar o seu caso e oferecer o devido suporte com toda atenção e agilidade.
Atenciosamente,
Equipe ISLA
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 20:34
Enviei o e-mail e dessa vez não obtive resposta. Total desrespeito da marca.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 13:33
Não resolveu. Bolsas caras e sem qualidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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