Respondida

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pelo Mercado Livre, produto marcado como entregue e não recebi

Ismafer Ferramentas

cidade: Jaboticabal

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O que aconteceu

Comprei um produto da Ismafer pelo mercado livre, era para chegar hoje dia 26/10, mas não chegou. Eu estava na frente da porta de casa e o mercado livre atualizou como ENTREGUE, mas não foi entregue! Mercado livre simplesmente não me responde, não me dá o nome da pessoa que recebeu o pedido, simplesmente fui [Editado pelo Reclame Aqui]. E eu estava na porta de casa, ngm veio entregar aqui.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ismafer Ferramentas respondeu

    27/10/2026 às 11:06

    Olá, Pamela Cristine Ferreira!

    Agradecemos por escolher a Ismafer Ferramentas e pela confiança em nossos produtos.

    Lamentamos pelo ocorrido com seu pedido e queremos reforçar que estamos à disposição para entender melhor a situação e ajudá-la da melhor forma possível.

    Realizamos algumas tentativas de contato por ligação e também pelo WhatsApp, utilizando o telefone cadastrado no pedido, porém ainda não conseguimos falar com você.

    Por isso, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 4673-4878. Ao nos chamar, por gentileza, solicite falar com o David, para que possamos dar prioridade ao seu atendimento, entender o que aconteceu e verificar a melhor solução para o seu caso.

    Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para ajudá-la!

    Atenciosamente,

    David

    Assistente Atendimento ao Cliente - Ismafer Ferramentas

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