O que aconteceu
Fiz uma compra na terça feira nessa empresa com entrega prevista para sexta feira dia 23/10, estou precisando muito urgente, e vem me falar que até segunda feira recebo, comprei pq preciso, tentei reaver meu dinheiro de volta, e não me deixam nenhuma opção. meu cliente que está esperando anha, pra que aplique a manta, vão cancelar e ela não t o que fazer
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4Interações da reclamação
Ismafer Ferramentas respondeu
28/10/2026 às 16:35
Olá, Italo Rodrigues Barreto!
Gostaríamos de reforçar que acompanhamos o andamento do seu pedido durante todo o processo e estivemos em contato com os responsáveis pelo envio, buscando sempre agilizar a entrega e encontrar a melhor solução possível.
Ficamos felizes em confirmar que o pedido foi finalmente entregue hoje. Pedimos desculpas por todo o transtorno e pelo tempo de espera. Sabemos que a situação poderia ter sido mais rápida e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse período.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
David
Assistente Atendimento ao Cliente - Ismafer Ferramentas
WhatsApp: (11) 4673-4878