Não respondida

Não consigo agendar a conversão gratuita do meu fogão Itatiaia

Itatiaia

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra de um fogão, dizia que a primeira conversão para gás natural é gratuita, porém eu não sabia que seria tão difícil fazer devido a ser gratuita, a Itatiaia só disponibiliza um link pra você solicitar a OS, não consegue falar com um ser humano sobre isso de jeito nenhum. Após enviar a OS e a empresa que fará o serviço, começa a segunda humilhação, a empresa te destrata, marca e desmarca, aí não responde e aparece, você precisa ficar disponível a semana inteira pra empresa fazer quando quiser o seu serviço, porque é grátis, porque se você resolver contratar a instalação deles aí o serviço muda, estou 2 semanas sem fogão tentando resolver com a empresa quando eles vão querer vir converter. E tentar falar com um ser humano é inviável da Itatiaia, não existe essa opção quando se trata da conversão.