O que aconteceu
Fiz uma simulação do meu emprestimo consignado pelo app do Banco Itau,
eles pedem 7 dias para ter uma resposta do emprestimo porem os 7 dias ja passou faz tempo,e não obtive uma resposta,o saldo do emprestimo não volta ja que fiz de um valor mas mudei a opinião e iria pega https://******* o Itau não Reprova e nem aprova ao fico sem saldo e aguardando ja faz mais de 10 dias isso.e nenhuma resposta do banco quando entro em contato fala que esta em analise e que logo vai expira mas nunca reprova ou aprova ou seila o que estao esperando.
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4Interações da reclamação
Itau Empréstimo Consignado respondeu
21/02/2024 às 10:29
Olá Alex,
Tentamos contato com você por meio de ligação e mensagem nos dias 15/02/24, 16/02/24, 19/02/24 e 20/02/24, embora não tenhamos recebido o seu retorno, o caso foi regularizado, pois realizamos as devidas atualizações internas.
Salientamos que todas as informações e prazos, foram passadas em nossas mensagens privadas.
Você pode visualizar as mensagens em seu e-mail cadastrado pesquisando por Reclame Aqui ou HugMe.
Estamos finalizando o atendimento, mas caso você considere que o seu problema não esteja resolvido totalmente, antes da avaliação, você pode fazer uma réplica no site, até 20 dias corridos e faremos um novo contato.
Contamos com sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Bruna,
Atendimento Reclame Aqui – iConsig
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