O que aconteceu
Sábado o Itaú realizou 2 cobranças em minha conta totalizando 420 reais da minha conta referente a credito consignado sendo que o os mesmos valores já foram descontado em folha de pagamento, o que acarretou que minha conta entrou no vermelho e havia uma viagem marcada domingo e tive que cancelar devido todo dinheiro que caiu na minha conta o Itaú comeu, consegui abrir uma reclamação depois de 3 dias porque ligava lá e fiquei 40 minutos esperando e nada de um operador atender, hoje consegui abrir uma reclamação e estão pedindo 5 dias uteis para analizar, é uma vergonha esse banco, se eu pagar atrasado ai tem juros e agora todo dinheiro que cai na minha conta some
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4Interações da reclamação
Itau Empréstimo Consignado respondeu
06/10/2026 às 10:36
Olá, Sr. Anderson, esperamos que esteja bem.
Agradecemos por nos permitir acompanhar o seu relato.
Após análise, identificamos os débitos contestados em conta corrente e realizamos a restituição dos respectivos valores.
A devolução foi concluída com sucesso, e os créditos já foram realizados na conta vinculada à operação. Para preservar o sigilo das informações, os valores e os dados do crédito foram informados por mensagem privada.
Com isso, a situação foi regularizada e a demanda apresentada foi concluída com a devolução dos valores relacionados à parcela contestada.
Permanecemos à disposição caso necessite de novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
André - Atendimento Reclame Aqui – iConsig
#Feitodefuturo.