Respondida

Atendimento da Indigo no Itaú Power Shopping de péssima qualidade

Itaú Power Shopping

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Todas as últimas visitas que tive no Itaú Power Shopping o atendimento da Indigo se mostrou de PÉSSIMA QUALIDADE!!! Só há 1 atendente para resolver todas as demandas e as liberações do estacionamento em função de compras depende do atendimento humano. Ontem, mais uma vez, uma fila enorme por volta das 19:30 hs, clientes na fila para resolver perda de cartão e questionamentos de valores, e outros tantos apenas para liberar. E, independente do serviço, o temo de espera estava alto!! Caso o período de isenção ultrapasse, quem será o responsável por essa diferença ??? Espero que essa situação que hoje é recorrente seja resolvida.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Itaú Power Shopping respondeu

    28/09/2026 às 12:10

    Prezado Samuel Ferreira,

    Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência.

    Gostaríamos de reforçar que o SAC do ItaúPower Shopping encaminhou, no dia 24/09/2026, um e-mail com os esclarecimentos referentes à sua manifestação.

    Entendemos a importância de sua reclamação e, por isso, buscamos orientá-lo da melhor forma possível. Conforme informado anteriormente, o estacionamento administrado pela Indigo não faz parte da operação do ItaúPower Shopping. O estacionamento coberto do Shopping, localizado no subsolo, é administrado pela AutoPark.

    Por esse motivo, para que sua solicitação possa ser analisada e tratada pela empresa responsável pelo estacionamento mencionado em sua reclamação, disponibilizamos os canais de atendimento da Indigo no contato realizado anteriormente.

    Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição sempre que precisar de atendimento relacionado ao ItaúPower Shopping.

    Atenciosamente,

    SAC ItaúPower Shopping

    (31) 3329-3001 | (31) 3329-3006

    [email protected]

    Av. General David Sarnoff, 5160

    Cidade Industrial Contagem/MG