Cobrança Indevida
Respondida
Fortaleza - CE
02/07/2026 às 15:34
ID: 252884321
Prezados,
Tenho duas contratações de consignados, cujos números dos contratos são ( 3049021557 e 3043899917); em nenhuma das contratações autorizei desconto de seguro.
Foi descontado indevidamente dia 01/07/2026 o Itaú seguro crédito no valor de R$ 3,23.
Por gentileza verificar e me dá retorno pelo WhatsApp *****.
Obrigada.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:57
Boa tarde Carolina
Agradecemos a sua disposição em nos procurar para descrever o ocorrido.
Avaliamos cuidadosamente as informações trazidas.
Carolina, espero que esteja bem e tendo uma ótima quinta feira.
Eu analisei Carolina e esse seguro foi contratado junto ao crédito do consignado em 14/05/2026 primeiro débito 15/05/2026 o segundo estava para 26/06/2026, mas provavelmente conforme houve saldo em conta ocorreu o débito da conta.
Conforme conversamos foi explicado sobre o produto e conforme sua vontade feito o cancelamento do produto.
www.itau.com.br > Atendimento > Mande Sua Mensagem Central de Atendimento Itaú Seguros Correntistas: 4004 4828 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 970 4828 (Demais Regiões) Não correntistas: 4004 4444 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 4444 (Demais Regiões)
Atenciosamente,
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