Desconto indevido e cobertura de seguro de empréstimo consignado não aplicada corretamente.
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 14:44
ID: 254663835
Realizei um empréstimo consignado com seguro por perda de emprego. Após ser demitida sem justa causa, foi descontado diretamente da minha rescisão o valor referente a uma parcela do empréstimo. No entanto, esse valor não foi abatido do saldo devedor, ou seja, houve o desconto, mas ele não foi devidamente lançado no contrato.
Além disso, acionei o seguro por perda de emprego e recebi um e-mail informando que seriam cobertos R$ 5.000,00 do meu empréstimo. Porém, na prática, foram abatidos apenas R$ 3.000,00, sem qualquer explicação sobre a diferença.
Já tentei resolver a situação, mas até o momento não obtive um esclarecimento satisfatório. Solicito a revisão do meu contrato, a regularização do valor descontado da minha rescisão e a correção da cobertura do seguro, conforme o valor informado no e-mail que recebi.
Aguardo um posicionamento e uma solução para o problema o quanto antes.