Fim vigência do Pic
Em réplica
Marechal Cândido Rondon - PR
14/08/2024 às 18:13
ID: 195104375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail dizendo que a vigência do meu PIC terminou e o valor do resgate do meu título de capitalização já está disponível.
Mas não tenho o cartão do banco mais e nem lembro a agencia e conta.
Não consigo falar por telefone pois quando digito a opção pede pra colocar o número da conta e agência. Como faço pra resolver isso?
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 11:46
Olá, Maria , esperamos que esteja bem.
Agradecemos a sua disposição em nos procurar para descrever o ocorrido.
Ao avaliarmos seu relato, verificamos que você solicita esclarecimentos sobre a contratação do título de capitalização, nº 1*******XXX e 1*******XXX
Informamos que os títulos de capitalização foram resgatados com sucesso e os valores já estão disponíveis para serem sacados em qualquer agencia do Itaú, via Ordem de Pagamento.
Ao comparecer na agência, informe que possui 2 ordens de pagamentos, uma no valor de R$ 40,00 e outra de R$ 20,00, leve um documento oficial com foto para o resgate das Ordem de Pagamento.
Esperamos ter auxiliado com as informações apresentadas e permanecemos à disposição para as suas futuras solicitações.
Agradecemos a oportunidade de resposta! Tenha uma excelente semana!
Em caso de dúvidas permanecemos a sua disposição por meio deste e-mail *******
Atenciosamente,
Itaú Seguros | Capitalização
Atendimento | Reclame Aqui
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Réplica da empresa
21/08/2024 às 17:19
Oi, Maria
Espero que esteja bem! =)
Notei que você ainda não fez a sua avaliação sobre o meu atendimento.
Para mim, a sua avaliação é muito importante! Está avaliação leva em consideração somente como foi seu atendimento por aqui, comigo, combinado!?
Que tal você participar? É rapidinho.
Segue o passo a passo:
- Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
- Localize a reclamação que quer avaliar”;
- Clique em “Responder/Avaliar”;
- Responda se o seu problema foi resolvido, conceda uma nota e diga se você voltaria a fazer negócio conosco.
Sei que seu tempo é precioso, agradeço a sua atenção e consideração.
Abraços
Atenciosamente,
Itaú Seguros | Capitalização
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Réplica da empresa
16/12/2024 às 16:40
Oi,
Espero que esteja bem! =)
Notei que você ainda não fez a sua avaliação sobre o meu atendimento.
Para mim, a sua avaliação é muito importante! Está avaliação leva em consideração somente como foi seu atendimento por aqui, comigo, combinado!?
Que tal você participar? É rapidinho.
Segue o passo a passo:
- Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
- Localize a reclamação que quer avaliar”;
- Clique em “Responder/Avaliar”;
- Responda se o seu problema foi resolvido, conceda uma nota e diga se você voltaria a fazer negócio conosco.
Sei que seu tempo é precioso, agradeço a sua atenção e consideração.
Abraços
Atenciosamente,
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