Ganhei no PIC mas não consigo saber qual titulo

Question

Na segunda-feira desta semana recebi um SMS fulero dizendo: Parabéns voce foi sorteado no PIC! O credito caira na conta cadastrada e numero de telefone. Logico que tem tudo para ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Dai liguei e me pediu o CPF não dei e desliguei. No outro dia consultando meu extrato vi um deposito escrito apenas Premiacao PIC cliquei e não diz mais nada. É incrivel como isso é desorganizado. Mandei mensagem para a GERENTE da conta pelo chat e até hoje ( tres dias ) sem nem ler. Preciso saber qual o titulo, pois tenho vários, qual o numero que foi sorteado, qual o valor de referencias etc etc etc.. não tenho informação nenhuma e nem tão pouco em site e app do banco ITAU.

Accepted Answer

Olá, Clediomar , espero que esteja bem.

Agradeço a sua disposição em me procurar para descrever o ocorrido.

Quero parabenizar o Senhor pelo sorteio!

Após análise, identifiquei o título de capitalização PIC, sorteado foi o 29XXXX0189308-4 e o valor já foi até creditado em sua conta no dia 25/10 CAP PREMIACAO XXXX , dá uma olhada. =)

Espero ter auxiliado com as informações apresentadas e permaneço à disposição para as suas futuras solicitações.

Agradeço a oportunidade de resposta! Tenha uma excelente semana!

Em caso de dúvidas permaneço a sua disposição por meio deste e-mail *******

Atenciosamente,
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Ganhei no PIC mas não consigo saber qual titulo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor