Não consigo identificar o PIC-Plano

Olá, Ana, esperamos que esteja bem.

Agradecemos a sua disposição em nos procurar para descrever o ocorrido.

O PIC é a capitalização do Itaú, que você contrata por um valor mensal, concorre a sorteios quinzenais, mensais e anuais e ainda recebe de volta o valor pago no fim do contrato.

Você pode consultar os sorteios do PIC pelo app Itaú em: produtos > PIC> Consultar sorteios ou pela página de sorteios, no site https://*******

A cópia do certificado com os números da sorte, poderá ser conferida pelo app Itaú em: produtos > PIC ou através do site https://*******

Esperamos ter auxiliado com as informações apresentadas e permanecemos à disposição para as suas futuras solicitações.

Agradecemos a oportunidade de resposta! Tenha uma excelente semana!

Em caso de dúvidas permanecemos a sua disposição por meio deste e-mail *******

Atenciosamente,
Itaú Seguros | Capitalização
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Vou simplificar a pergunta, antes para ficar bem claro. Ex. Nós temos a mega sena, toda mega sena tem um n do concurso,ok?E é com este ID de identificação é que eu consigo fazer a verificação dos números sorteados. Ok?
Então vamos lá, como eu escrevi antes, eu não consigo fazer a identificação do ID do meu PIC,neste enderçhttps://******* vcs tem um campo de pesquisa p colocar os meus numeros,(e a resposta é que não foi sorteado). Diante desta pesquisa eu não consigo saber se os numeros sorteados são mesmo do lote onde estou inserido, uma vez que este PIC tem em todo território é nacional, e o que foi passado é que tem um ID para cada região ou estado, ou seja lá qual for a classificação.Quando eu comprei, me disseram que era por região,neste caso de Goiás.

Como já disse antes aqui, uma aplicação intuitiva deixa bem claro as coisas. Este produto de vocês parece [Editado pelo Reclame Aqui](Muito confuso para identificar o id do PIC). Me mostre em detalhes como posso ter a certeza de que não estou sendo enganada. Isso é muito fácil de resolver. So colocar o passo a passo aqui, me diz qual o ID (identificação) de cada sorteio para eu conferir se o meu esta sendo concorrido realmente(porque eu não consigo fazer esta identificação do meu ID que esta como nr. do PIC, e Titulo, e no site do sorteio esta Plano).E só ai poder conferir os meus dois numeros.
Ficar repetindo sempre a mesma coisa, não resolve nada.