Pic banco Itaú

Olá, Abdulmalek, esperamos que esteja bem.

Agradecemos a sua disposição em nos procurar para descrever o ocorrido.

Ao avaliarmos seu relato, verificamos que você solicita esclarecimentos sobre a contratação do título de capitalização PIC, nº *******.*******.0143XXX e *******.*******.0146XXX

O PIC é a capitalização do Itaú, que você contrata por um valor mensal, concorre a sorteios quinzenais, mensais e anuais e ainda recebe de volta o valor pago no fim do contrato. Salientamos que, resgates antes do término de vigência do título, você receberá valor inferior, conforme tabela das Condições Gerais. Para consultar todas as características do PIC, poderá conferir nosso site https://*******

Informamos que após analisarmos cuidadosamente sua ******* que a contratação do PIC, ocorreu em 30/03/*******, pessoalmente na agência, onde a aprovação foi realizada através da utilização do cartão e senha do cartão, de uso pessoal, além do certificado com o regulamento ser enviado ao e-mail após a contratação e ficar disponível para consulta a qualquer momento no site https://******* Desta forma, não identificamos irregularidades na contratação.

Esclarecemos que resgates antecipados, poderão ocorrer descontos nos valores pagos, conforme previsto no regulamento, disponível no site. Desta forma, não existem mais valores a serem restituídos.


- Como funcionam os resgates?
O resgate pode ser feito em duas situações: resgate antecipado e resgate ao final do contrato.

· Resgate antecipado: pode ser realizado logo após o término da carência estabelecida para o seu produto. Mas fique atento: ao solicitar o resgate antecipadamente você perde algumas oportunidades:


- Deixa de concorrer aos sorteios


- Irá receber um valor inferior ao total pago.


Exemplos:

Mês Vigente Valor do Pagamento Devolução do Dinheiro
8 R$ *******,00 R$ *******,44
24 R$ 1.*******,00 R$ 1.*******,87
36 R$ 2.*******,00 R$ 1.*******,00

Você pode solicitar o resgate pelo app Itaú no seu celular, internet banking, central de atendimento ou ir até a agência mais próxima.

O crédito do valor do resgate acontecerá em até 5 dias úteis.

· Resgate por fim de contrato: é o resgate que ocorre quando o produto chega ao final de sua vigência. Para cliente correntistas, o crédito ocorre automaticamente na conta corrente, em até 5 dias úteis.

Os clientes não correntistas devem ligar para o número ******* – ******* e informar uma conta própria atrelada ao CPF. O crédito do valor do resgate também acontecerá em até 5 dias úteis.

Esperamos ter auxiliado com as informações apresentadas e permanecemos à disposição para as suas futuras solicitações.

Agradecemos a oportunidade de resposta! Tenha uma excelente semana!

Em caso de dúvidas permanecemos a sua disposição por meio deste e-mail *******


Atenciosamente,
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mas por favor eu quero meu dinheiro porque foi descontado duas vezes.
assim ainda não resolveram a minha problema.

porque meu dinheiro foi descontado duas vezes?
preciso do meu dinheiro
assim não resolveu nada ainda