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Rio Negrinho - SC

07/10/2024 às 15:15

ID: 199057081

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu contratei o pic em dezembro de *******, não me informaram os fatos de como funcionava este título, fui enganada pois me disseram que poderia retirar o valor após um período de 8 meses, mas que nada, chegou este tempo fui retirar para uma emergência recebi apenas metade do valor, um absurdo, gostaria de ser reembolsadas, pois não me informaram nada e não ganhei o contrato para ler, o gerente fez tudo pelo computador, nunca imaginei ser [Editado pelo Reclame Aqui] assim.

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Resposta da empresa

15/10/2024 às 12:49

Olá, Manuella, esperamos que esteja bem.

Avaliamos cuidadosamente as informações trazidas a nós do Reclame Aqui e acionamos a Itaú Seguros e Capitalização, após o acionamento recebemos o retorno.


Enviamos uma mensagem privada, que também chega ao seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui, com os detalhes da sua solicitação.

Dá uma olhadinha lá. :-)

Esperamos ter auxiliado com as informações apresentadas e permanecemos à disposição para as suas futuras solicitações.

Agradecemos a oportunidade de resposta! Tenha uma excelente semana!

Em caso de dúvidas permanecemos a sua disposição por meio deste e-mail *******

O Reclame Aqui Agradece a oportunidade de intermediar no caso, pedimos encarecidamente que realize a avaliação, ressaltamos que esta avaliação é proveniente a intermediação e tratativa do Reclame Aqui, desde já ficamos a disposição para futuras solicitações.



Segue o passo a passo:
- Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
- Localize a reclamação que quer avaliar”;
- Clique em “Responder/Avaliar”;
- Responda se o seu problema foi resolvido, conceda uma nota e diga se você voltaria a fazer negócio conosco.


Atenciosamente,
Itaú Seguros | Capitalização
Atendimento | Reclame Aqui
Acesse https://******* / Atendimento / Mande Sua Mensagem. Central de Atendimento Itaú Seguros para correntistas ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas ou ******* ******* ******* para Demais Regiões ou para não correntistas ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas ou ******* ******* ******* para Demais Regiões

Consideração final do consumidor

15/10/2024 às 12:56

O atendimento foi ótimo, resolveu meus problemas, mas não faria mais o pic capitalização

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9