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Vitória da Conquista - BA

10/09/2024 às 17:53

ID: 197076927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui ao banco,e a moça falou pra me sobre a capitalização,ela me disse que a partir do 10mês eu poderia sacar,que era https://******* dr poupança que meu dinheiro ficaria guardado,agora estou precisando do dinheiro entrei em.contato com o banco e eles disseram que só paga 50% do valor,e que eu perderia o valor que https://******* que na hora da contratação eles não explica isso,acho isso uma falta de respeito com as pessoas É usar de má fé,pra tirar dinheiro de quem nao tem .

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Resposta da empresa

12/09/2024 às 10:24

Olá, Leomara, esperamos que esteja bem.

Avaliamos cuidadosamente as informações trazidas a nós do Reclame Aqui e acionamos a Itaú Seguros e Capitalização, após o acionamento recebemos o retorno.


Enviamos uma mensagem privada, que também chega ao seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui, com os detalhes da sua solicitação.

Dá uma olhadinha lá. :-)

Esperamos ter auxiliado com as informações apresentadas e permanecemos à disposição para as suas futuras solicitações.

Agradecemos a oportunidade de resposta! Tenha uma excelente semana!

Em caso de dúvidas permanecemos a sua disposição por meio deste e-mail *******

O Reclame Aqui Agradece a oportunidade de intermediar no caso, desde já ficamos a disposição para futuras solicitações.


Atenciosamente,
Itaú Seguros | Capitalização
Atendimento | Reclame Aqui
Acesse https://******* / Atendimento / Mande Sua Mensagem. Central de Atendimento Itaú Seguros para correntistas ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas ou ******* ******* ******* para Demais Regiões ou para não correntistas ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas ou ******* ******* ******* para Demais Regiões

Consideração final do consumidor

16/09/2024 às 18:28

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10