Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

25/07/2024 às 08:53

ID: 193683005

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Fui ao caixa do Itaú e lá até que enfim cedi a insistência em fazer o Pic . A funcionária do caixa falou que eu poderia resgatar com 8 meses. Então em uma forma de poupar, acabei fazendo o pic de 90 por mês. Um dia sem querer, vi aqui no reclame aqui que esse valor foi descontado de alguém. Liguei no pic e me informaram que a agência informa erroneamente. Que se eu retirar eu perco o valor. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pelo banco. ABSURDO

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Resposta da empresa

30/07/2024 às 16:57

Olá, Rosimeire, esperamos que esteja bem.

Avaliamos cuidadosamente as informações trazidas a nós do Reclame Aqui e acionamos a Itaú Seguros e Capitalização, após o acionamento recebemos o retorno.


Enviamos uma mensagem privada, que também chega ao seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui, com os detalhes da sua solicitação.

Dá uma olhadinha lá. :-)

Esperamos ter auxiliado com as informações apresentadas e permanecemos à disposição para as suas futuras solicitações.

Agradecemos a oportunidade de resposta! Tenha uma excelente semana!

Em caso de dúvidas permanecemos a sua disposição por meio deste e-mail *******

O Reclame Aqui Agradece a oportunidade de intermediar no caso, pedimos encarecidamente que realize a avaliação, ressaltamos que esta avaliação é proveniente a intermediação e tratativa do Reclame Aqui, desde já ficamos a disposição para futuras solicitações.



Segue o passo a passo:
- Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
- Localize a reclamação que quer avaliar”;
- Clique em “Responder/Avaliar”;
- Responda se o seu problema foi resolvido, conceda uma nota e diga se você voltaria a fazer negócio conosco.


Atenciosamente,
Itaú Seguros | Capitalização
Atendimento | Reclame Aqui
Acesse https://******* / Atendimento / Mande Sua Mensagem. Central de Atendimento Itaú Seguros para correntistas ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas ou ******* ******* ******* para Demais Regiões ou para não correntistas ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas ou ******* ******* ******* para Demais Regiões

Réplica do consumidor

31/07/2024 às 17:02

Não tive retorno

Consideração final do consumidor

24/09/2024 às 08:56

A atendente do caixa oferece um produto na base da mentira. Depositei *******,00 e me foi dito que a partir de 8 meses eu retiraria. Mas a verdade é que não consigo tirar. Dei dinheiro pro Itau. Retiro apenas uma porcentagem bem baixa. Pais de [Editado pelo Reclame Aqui]

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Nota do atendimento

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