Reembolso do seguro cartão protegido

Olá Ellen,
Avaliamos cuidadosamente as informações trazidas a nós do Reclame Aqui e acionamos a Itaú Seguros e Capitalização, após o acionamento recebemos o seguinte retorno;

Realizamos a analise e verificamos a apólice 1.71.**********9 0 1, a apólice já esta em processo de cancelamento e não voltará a ser cobrada.

Referente a cobrança realizada de R$ 9,90 houve o estorno em 29/11/*******, conforme lançamentos abaixo:

Debito
22/11 SEGURO CARTAO 9,90 -

Estorno
29/11 EST SEGURO CARTAO 9,90

Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos, ressaltamos que providenciamos a tomada de medidas administrativas internas junto as partes envolvidas.


O Reclame Aqui Agradece a oportunidade de intermediar no caso, pedimos encarecidamente que realize a avaliação, ressaltamos que esta avaliação é proveniente a intermediação e tratativa do Reclame Aqui, desde já ficamos a disposição para futuras solicitações.


Em caso de dúvidas a seguradora permanece a sua disposição por meio deste e-mail *******.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência das informações e satisfação com nossos serviços e permanecemos à disposição pela Central de Atendimento Itaú Seguros para correntistas ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas ou ******* ******* ******* para Demais Regiões ou para não correntistas ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas ou ******* ******* ******* para Demais Regiões.
Atenciosamente,
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