Seguro cartao Itau

Olá, Estefania. Boa tarde!
Esperamos que você esteja bem.
Pedimos desculpas pelos transtornos. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Avaliamos cuidadosamente as informações trazidas a nós do Reclame Aqui e acionamos a Itaú Seguros e Capitalização, após o acionamento recebemos o seguinte retorno:
Realizamos o cancelamento do Seguro cartão protegido. O estorno R$72,24 estará disponível em sua conta em até 05 dias úteis.
Solicitamos por gentileza verificar em seu extrato a literal: ressarcimento comercial.
Esclarecemos que, a partir do próximo mês, não haverá novas cobranças relacionadas a este produto.
É importante reforçar o nosso pedido de desculpas e deixar claro que seu feedback foi registrado e encaminhado aos responsáveis, para assim, evitar que clientes importantes, como você, passem por esse ocorrido. 
Esperamos ter auxiliado com as informações apresentadas e permanecemos à disposição para as suas futuras solicitações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência das informações e satisfação com nossos serviços e permanecemos à disposição pela Central de Atendimento Itaú Seguros para 4004 4828 Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800 970 4828 para Demais Regiões
Atenciosamente,
Itaú Seguros | Capitalização
Atendimento | Reclame Aqui💚

Prezado Itau, Quero também a devolução de todos debitos feitos em minha conta referente a seguro cartao no ano de 2025.
Pois trata-se de desconto sem a minha autorização.

Gostaria de ser ressarcida sobre o seguro descontado também indevidamente em 2025.
Fico no aguardo de sua resposta.

Olá, Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por retornar e pela oportunidade de realizarmos uma nova análise do seu pedido.
Avaliamos cuidadosamente as informações trazidas a nós do Reclame Aqui e acionamos a Itaú Seguros e Capitalização, após o acionamento recebemos o seguinte retorno:
Informamos que, o seguro Cartão Protegido, vinculado à conta *****, agência *****, foi cancelado conforme sua solicitação. Realizamos o estorno de 7 parcelas, totalizando R$ 72,24, valor creditado em sua conta em 12/08/2026.
Além disso, efetuamos um estorno complementar referente a mais 5 parcelas, completando o limite de 12 parcelas passíveis de ressarcimento. O valor adicional de R$ 49,50 será creditado em sua conta em até 5 dias úteis.
Esclarecemos que o limite para estorno é de até 12 parcelas, não sendo possível realizar a devolução de valores referentes a períodos anteriores. Identificamos que a primeira contestação sobre esse seguro ocorreu apenas em agosto de 2026.
Até então, não foram localizados registros de reclamações ou solicitações de cancelamento relacionadas ao produto.
Dessa forma, considerando que o seguro permaneceu ativo durante o período cobrado e que já foi concedido o estorno máximo previsto para o caso, não é possível atender ao pedido de ressarcimento adicional.
Permanecemos à disposição sempre que precisar. Reiteramos nosso compromisso com a transparência das informações e satisfação com nossos serviços. Estamos à disposição pela Central de Atendimento Itaú Seguros: 4004 4828 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 970 4828 (Demais Regiões).
Atenciosamente,
Itaú Seguros | Capitalização
Atendimento | Reclame Aqui 💚