Seguro LIS

Olá !
Tudo bem? Espero que esteja.

Avaliamos cuidadosamente as informações trazidas a nós do Reclame Aqui e acionamos a Itaú Seguros e Capitalização, após o acionamento recebemos o seguinte retorno:

Nós sentimos muito pelo evento ocorrido com você e pedimos desculpas por eventuais transtornos causados ao longo de sua jornada de atendimento em nossos canais. Esperamos reverter à insatisfação gerada e ressaltamos que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.

Esse seguro LIS, seria vinculado a seu cheque especial ,se não houver o uso do LIS, não há cobrança do seguro.

A contratação desse seguro é feito junto ao cheque especial e só é cobrado quando utiliza o LIS. O valor desse seguro é de acordo com a utilização do seu cheque.

Realizamos o cancelamento do seu Seguro Lis. O estorno estará disponível em sua conta em até 07 dias úteis. lembrando que sábado e domingo não contam.

Solicitamos por gentileza verificar em seu extrato a literal: ressarcimento comercial.

Lembrando que a partir do próximo mês não haverá nova cobrança.

Caso o valor não seja disponibilizado dentro desse período, pedimos que entre em contato conosco novamente por mensagem privada, para que possamos verificar e dar o suporte necessário.

É importante reforçar o nosso pedido de desculpas e deixar claro que seu feedback foi registrado e encaminhado aos responsáveis, para assim, evitar que clientes importantes, como você, passem por esse ocorrido.

Esperamos ter auxiliado com as informações apresentadas e permanecemos à disposição para as suas futuras solicitações.

Agradecemos a oportunidade de resposta!

Em caso de dúvidas permanecemos a sua disposição por meio deste e-mail [email protected]
Reiteramos nosso compromisso com a transparência das informações e satisfação com nossos serviços e permanecemos à disposição pela Central de Atendimento Itaú Seguros para correntistas 4004 4828 Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800 970 4828 para Demais Regiões ou para não correntistas 4004 4444 Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800 727 4444 para Demais Regiões.

Atenciosamente,
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