Seguro Viagem Gestante - Não contrate! Só serve para aborto ou parto prematuro!
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2015 às 12:41
ID: 12207597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com o SAC da Itaú Seguradora para mais informações sobre a assistência para gestantes do seguro viagem internacional. No site, existe a propaganda que o seguro viagem da Itaú é um dos únicos que tem assistência médica até a 28ª semana de gravidez e nas condições gerais informam "Estão abrangidas, também, as despesas médicas e hospitalares incorridas no atendimento emergencial de seguradas gestantes até a 28ª semana de gestação."
Liguei só para me certificar como devia ser feita a contratação e a atendente veio com a novidade que "só em caso de aborto ou parto prematuro" eu teria direito à assistência! Ou seja, se eu tiver outro tipo de emergência decorrente da gestação como um sangramento ou dores não terei qualquer assistência de exames, médicos e medicamentos? Pedi para falar com um superior e ele confirmou exatamente essa informação. Ou seja, se você está gestante e quer viajar tranquila não contrate, pois eles não cobrem praticamente nada.
Isso pra mim é claramente uma PROPAGANDA ENGANOSA, pois quando você lê no site que eles fornecem assistência médica na gravidez você nunca vai imaginar que é apenas na hipótese extrema de perder seu bebê! Não prestar qualquer assistência para evitar isso se você precisar é um absurdo.
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Resposta da empresa
10/03/2015 às 18:05
Olá Ana,
Conforme contato, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos a sua atenção e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Conte com a gente sempre que precisar.
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Consideração final do consumidor
10/03/2015 às 18:52
Eles não tem realmente o que falar, não recebi contato nenhum. Se precisam de seguro viagem e estão gestantes, procurem outros como o VItal Card, Assist Card ou Mondial que de fato asseguram assistência em caso de complicações decorrentes da gravidez (e não só aborto ou parto prematuro). E tem regras claras sobre como funciona nas condições gerais! Imagina se eu não ligasse para o Itaú para perguntar, só ia descobrir que não cobrem nada se precisasse.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1