Sorteio de Título de Capitalização com Números Consecutivos

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São Paulo - SP

12/06/2025 às 07:26

ID: 219474025

Sou correntista do Banco Itaú e tenho contratado um título de capitalização chamado PIC.

Não que eu tenha super esperanças de ser sorteada para receber os prêmios em valores, porém, quando entro para checar a minha conta corrente, acabo dando uma olhada nos números sorteados.

Após verificar, em alguns momentos, os números sorteados referente aos que chamam de sorteios especiais, vim notando algo estranho: os números são todos consecutivos, ao invés de aleatórios.

Nesse último sorteio de Jun/2025, os números sorteados para um dos prêmios especiais foram de 920931 a 921622 (infelizmente a lista é tão grande que não consigo anexar ela inteira)
E o sorteado do valor de outro prêmio especial foi o número 920930, que antecede o primeiro número da lista dos premiados acima.

Pelo que eu havia entendido, os números seriam aleatórios e não uma lista de números consecutivos.

Eu, sinceramente, já não acreditava muito nesses sorteios, mas vendo os resultados, a credibilidade passa a ser zero.

Também li sobre a forma dos sorteios, que são realizados através da loteria federal.

Será mesmo?

Então isso não poderia se chamar sorteio, mas sim uma seleção de 692 números consecutivos a partir de tal número da lista dos contratantes, como foi o que aconteceu.

Confesso que, mesmo eu não acreditando em nenhum tipo de sorteio, logicamente ficaria feliz se algum dia eu fosse sorteada e, com certeza, acabaria com o meu preconceito sobre esse marketing todo para venderem um produto (na troca de isenção de mensalidade, por exemplo) onde falam muito dos sorteios e chances de ser sorteado.

Mas olhando um resultado desses não há mesmo o que se discutir. Tudo não passa de um sistema

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 10:23

Olá ,
Esperamos que esteja bem.

Avaliamos cuidadosamente as informações trazidas e tratadas a nós do Reclame Aqui e acionamos a Itaú Seguros e Capitalização, após o acionamento recebemos o retorno e enviamos uma mensagem privada, que também chega ao seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, com os detalhes da sua solicitação.

Solicitamos por gentileza, que verifique nesses canais.

Agradecemos a oportunidade de resposta!

Em caso de dúvidas a seguradora permanece a sua disposição por meio deste e-mail: *******.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência das informações e satisfação com nossos serviços e permanecemos à disposição pela Central de Atendimento Itaú Seguros para correntistas ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas ou ******* ******* ******* para Demais Regiões ou para não correntistas ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas ou ******* ******* ******* para Demais Regiões.

Atenciosamente,
Inaê,
Itaú Seguros | Capitalização Atendimento | Reclame Aqui

Réplica do consumidor

31/07/2025 às 09:12

Não identifiquei nenhum email.
e continuarei acreditando que foi a pior decisão que tomei contratando o PIC.