Taxa abusiva de resgate antecipado de PIC

Olá Allyson,

Verificamos que a sua manifestação se trata do título de capitalização nº *******.*******.0xxxxx8-5.

Título: *******.*******.0xxxx8-5
Parcelas recebidas: 10
Fim de Vigência: 22/12/*******

Informamos que a capitalização não é um investimento ou uma poupança. Os Títulos de Capitalização tratam-se de um produto de sorte, no qual o cliente concorre a diversos sorteios ao longo da vigência da capitalização. Ao realizar o resgate após o término de Vigência e após o pagamento de todas as parcelas, é resgatado o valor total pago. Ao realizar o resgate antes do término de Vigência ocorrem penalidades conforme estabelecido nas condições gerais do produto. O resgate dos valores proporcionais ficam disponíveis após o fim da carência.

Ao contratar o Título, é encaminhado no endereço cadastrado o Kit Boas vindas (Notas Explicativas + Condições Gerais + Título), disponibilizamos as condições gerais do produto através do site Itaú e disponibilizamos o contrato através do site: https://*******

Em caso de exceção, podemos realizar o cancelamento do título de capitalização nº *******.*******.xxxxx-5 e realizar a devolução integral dos valores cobrados, caso você seja a favor do cancelamento, peço gentilmente que nos retorne o e-mail confirmando o cancelamento da capitalização, agência e conta, por favor?

Por favor, nos confirme o melhor horário ou outro telefone para retornarmos o contato.

Agradecemos e aguardamos as informações!

Itaú Seguros | Capitalização
Atendimento | Reclame Aqui
Quésia Silva

Sim, gostaria que fosse cancelado.
Agência *******
CC *******
Obrigado Quênia, fico no aguardo da devolução para mudar a classificação da reclamação.
Atenciosamente,
Allyson

Desculpe, dados corretos:
Agência *******
CC *******