Titulo de Capitalização-Pic

Resolvido
São Paulo - SP
10/10/2024 às 14:13
ID: 199338481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar aqui o meu protesto sobre o Banco Itaú. Há um ano e meio atrás Eu fiz um investimento chamado, titulo de capitalização. Meu objetivo era quando precisar ter o direito de usufruir dessa reserva. Não deu outra, perdi o emprego e estou precisando dessa grana. Fui fazer o resgate, e para minha surpresa o Banco Itaú só me ressarciu a metade do que tinha investido nesse período. Liguei no Banco e perguntei o porquê do não ressarcimento total do valor. Para minha surpresa a Gerente me falou que: como Eu fiz o resgate antes do prazo determinado pelo Banco eu perdi a metade do valor em questão. Eu fiz uma economia para utilizar assim que precisar. Não é justo deixar a metade do meu dinheiro para o Banco. Sabia que os juros sobre o dinheiro em questão Eu perderia, mas a metade do dinheiro depositado, não. Portanto, gostaria que o Banco me devolvesse o dinheiro que é meu.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2024 às 10:31
Olá, José, espero que esteja bem.
Enviei uma mensagem privada, que também chega ao seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui, com os detalhes da sua solicitação.
Dá uma olhadinha lá. :-)
Espero ter auxiliado com as informações apresentadas e permaneço à disposição para as suas futuras solicitações.
Agradeço a oportunidade de resposta! Tenha uma excelente final de semana!
Em caso de dúvidas permanecemos a sua disposição por meio deste e-mail *******
Para mim a sua avaliação, no site Reclame AQUI, sobre o meu atendimento, é muito importante para mim. Que tal você participar? É rapidinho.
Segue o passo a passo:
- Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
- Localize a reclamação que quer avaliar”;
- Clique em “Responder/Avaliar”;
- Responda se o seu problema foi resolvido, conceda uma nota e diga se você voltaria a fazer negócio conosco, considere qualquer outro produto e serviço do Itaú. = )
Atenciosamente,
Itaú Seguros | Capitalização
Atendimento | Reclame Aqui Acesse https://******* / Atendimento / Mande Sua Mensagem. Central de Atendimento Itaú Seguros para correntistas ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas ou ******* ******* ******* para Demais Regiões ou para não correntistas ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas ou ******* ******* ******* para Demais Regiões
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 11:07
Foi uma experiência que não gostaria de ter passado. Foi muito chato ter que vir, no ReclameAqui, para ter direito o que era meu. Mas, em uma avaliação geral, gostei do atendimento e rapidez com o qual o problema foi resolvido. Quero agradecer o ReclameAqui pela a ajuda que a mim, foi dado.
Muito obrigado!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10