Abertura de conta PJ

Oi, Fernanda!
Como vai?

Verificamos que o protocolo foi concluído com o parecer abaixo:
Avaliamos seu relato e entendemos se tratar de contestação de abertura de conta corrente pessoa jurídica e física.
Referente a conta corrente pessoa jurídica, identificamos que concluiu a abertura da conta através do celular em 0X/0X/20XX.
Verificamos que a conta corrente XXX9 / 9XXXX-9, vinculada ao CNPJ https://******* está ativa e sendo movimentada normalmente conforme é possível identificar no extrato que encaminhamos em anexo.
Com relação a conta corrente pessoa física, encaminhamos um e-mail ao endereço eletrônico ******* em XX/0X/20XX solicitando os dados da agência a qual realizou seu atendimento, contudo, não obtivemos seu retorno.
Informamos que o seu pedido de abertura de conta não será acolhido em virtude da ausência de interesse comercial.
Trata-se de uma condição possível e de praxe neste tipo de solicitação, não devendo, portanto, ser considerado de cunho discriminatório ou de caráter pessoal.
Lamentamos se o atendimento na agência não correspondeu as suas expectativas, mas cabe esclarecer que, todos os nossos colaboradores seguem as premissas e orientações contidas nas diretrizes desta Instituição, que objetiva assegurar aos nossos clientes um atendimento respeitoso e dentro dos padrões de excelência do Itaú Unibanco .
Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados.

Atenciosamente,

Atendimento - Itaú