ABERTURA DE CONTA SALÁRIO NEGADA - ITAU

Olá, Bruno.


Espero que esteja bem!


Verificamos o seu relato que mereceu nossa atenção e vamos te explicar, tá?


A abertura de conta corrente segue um processo bastante rigoroso de análise. Nossos colaboradores cumprem normas estabelecidas pelo banco para avaliar os dados do cliente, como renda, capacidade de pagamento e apontamentos cadastrais. Caso haja fatores impeditivos, a abertura da conta fica comprometida, conforme política de produto e crédito do banco.


Ressaltamos que tal prática de avaliação é legítima e usual entre os fornecedores de produtos e serviços, inclusive entre as Instituições Financeiras.


Salientamos que se trata de uma condição possível e de praxe neste tipo de solicitação, não devendo, portanto, ser considerado de cunho discriminatório ou de caráter pessoal. Por fim, lamentamos não podermos prosseguir com a abertura de conta e lhe agradecemos o interesse em se tornar cliente Itaú.


Conforme conversamos e para atender seu pedido de abertura de conta salário, informamos que será necessário o comparecimento em uma de nossas agencias. Para isso, basta levar um documento oficial com foto, CPF, comprovante de residência e uma carta da empresa, ok?



Todos esses processos estão dentro das diretrizes da política de crédito e reafirmamos que nossas políticas de crédito, produtos e serviços, definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, mas esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes.


Permanecemos à disposição,

Atendimento | Itaú Unibanco S/A