Acesso conta iti

Olá, Kris.

Recepcionamos seu caso referente ao acordo sem retirada no nome do Serasa. Enviamos todos os detalhes através de mensagem privada encaminhada para seu e-mail cadastrado no site do Reclame Aqui, onde solicitamos os dados necessários para a verificação, mas não fomos atendidos.

Tentamos entrar em contato com você nos dias 31/05/******* e 09/06/******* através de mensagens, mas sem sucesso em nenhuma delas. Por motivo de falta de retorno para nossas mensagens o caso deve ser encerrado devido ao tempo.

Solicitamos a validação de algumas informações a você para que pudéssemos dar continuidade a tratativa, porém não obtivemos respostas.

A fim de conhecimento, aqui somos um só Itaú é um movimento focado na jornada e satisfação do cliente. O objetivo é proporcionar uma experiência única para cada cliente, independente do ponto de contato inicial, oferecendo de forma simples, rápida e fácil todos os produtos do Itaú.

Com a migração para o Itaú, a conta iti deixa de existir e o cliente passa a ter a nova Conta Itaú *******% Digital. Para saber mais sobre essa nova modalidade de conta. O acesso à conta deixa de ser pelo app iti e passa a ser feito através do app Itaú. No momento da migração, o cliente será orientado sobre todo o passo a passo da mudança através de informativos ainda no app iti. Após a migração e o primeiro acesso através do app Itaú, o cliente receberá informativos sobre como configurar sua conta no novo app.

A conta continua sendo *******% digital e gratuita. Todos os produtos que o cliente iti possui serão migrados para a nova conta e para o app Itaú. Alguns produtos podem sofrer alguns impactos durante a migração e o cliente será comunicado sobre isso também. Além disso, o cliente migrado do iti passa a ter acesso a um Itaú de vantagens e poderá usufruir de alguns produtos e serviços novos.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais de atendimento:

- Chat PF Conta corrente: Todos os dias, das 06h às 23h (Central Digital);

- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - 08h às 22h, de segunda a sábado (horário de Brasília).

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú.