Ações SUDFER
Em réplica
Três Rios - RJ
13/09/2023 às 07:37
ID: 171935249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSobre ações da SUDFER,eu costumava receber informações por correspondência.
Há algum tempo não tenho recebido, agora estão pagando pelas ações e eu não sei como proceder para receber.
Meu número de inscrição na SUDFER é: *******.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 09:34
Olá Adair, muito bom dia.
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Em virtude do *******, após consultas em nossos sistemas junto às áreas responsáveis pelo produto, não identificamos seus dados na lista de cotistas/beneficiários informada pelo Clube.
Caso seja cotista/beneficiário solicitamos que procure nossa rede de agências, para atualização cadastral, mediante apresentação de documentos pessoais (RG e CPF ou CNH; Comprovante de domicilio bancário (cartão da conta; extrato; cheque e comprovante de residência)), se titular falecido acrescentar certidão de óbito e documento judicial (certidão de inventariante, Alvará, Formal de Partilha), além do comprovante da referida aplicação.
Informamos que ocorreu recentemente a concretização da venda da totalidade das ações integrantes da carteira do Clube Sudfer.
O repasse do pagamento aos cotistas está acontecendo de forma progressiva.
Sendo assim, estamos encerrando essa manifestação de acordo com a solução apresentada.
Esperamos ter auxiliado nos esclarecimentos de suas dúvidas e ficamos à disposição em caso de eventualidade.
Desde já lhe desejamos um excelente dia e uma ótima semana pela frente para ti e para todos à sua volta.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******
Réplica do consumidor
21/09/2023 às 12:09
Foi apresentado na reclamação comprovante constando cota e número de escriçao no clube SUDFER.
Ainda assim não foi possível encontrar?
Qual setor devo procurar na agência física para ver minha situação?
Réplica da empresa
06/10/2023 às 16:40
Olá Adair, muito boa tarde.
Esperamos que esteja bem
Reavaliamos sua solicitação bem como nossa resposta.
Neste momento, reafirmamos as informações anteriores e esperamos que em futuras solicitações possamos lhe atender da melhor forma.
Desde já lhe desejamos um excelente dia e uma ótima semana pela frente para ti e para todos à sua volta.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
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SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
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Réplica do consumidor
06/10/2023 às 16:45
Vocês me pediram para ir na agência, a agência me pediu pra ligar pra vcs....
Réplica da empresa
20/10/2023 às 16:28
Olá, muito boa tarde
Esperamos que esteja bem
Reavaliamos sua solicitação bem como nossa resposta.
Neste momento, reafirmamos as informações anteriores e esperamos que em futuras solicitações possamos lhe atender da melhor forma.
Desde já lhe desejamos uma excelente tarde e um ótimo fim de semana pela frente para ti e para todos à sua volta.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
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SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
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Réplica do consumidor
23/10/2023 às 15:50
Fui na agência, foi encaminhado um e-mail pela gerência para o setor responsável, estamos aguardando resposta.