Adiantamento depositante $59,90

Question

Fui olhar no meu aplicativo do banco e consta que vai descontar um valor de 59,90 sendo que já cancelei o cheque especial pra não liberar a compra caso eu não tenha saldo na conta , e já me cobraram juros que eu não sabia nem do que se referia , sexta feira vou receber o pagamento e já vai me descontar esse valor de 59,90 sendo que o banco em nenhum momento me avisou que eu tinha isso ativado , e como eu cancelei o cheque especial não achei q fosse acontecer isso , foi referente a uma compra realizada no dia 20/06 , quero solicito o cancelamento dessa tarifa urgente ,valor esse que se refere ao adiantamento depositante , pois não fui comunicada que seria cobrado mesmo eu cancelando o cheque especial , sei que não é a mesma coisa mas eu não autorizei esse tipo de serviço , aguardo cancelamento do valor e a devolução dos juros que foi descontado na conta , caso descontem juros nos próximos dias quero devolução também

Accepted Answer

Olá, Amanda

Atendemos a sua solicitação.

A cobrança foi gerada ao utilizar o serviço de adiantamento a depositante em sua conta dia 20/06 a cobrança é efetuada caso não recomponha o valor utilizado na mesma data.

Efetuamos o estorno da tarifa de forma antecipada, como ressarcimento comercial em sua conta, orientamos manter o valor estornado disponivel em conta para débito da tarifa pendente.

O limite foi cancelado.

Conte conosco sempre que precisar.

Banco Itaú.

Adiantamento depositante $59,90

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor