App Itaú sem notificação de gastos no cartão e Pix após migração da conta ITI

Olá, Marco!

De acordo com nosso sistema e análise da área interna, as notificações estão sendo efetuadas normalmente.

Nós, do Itaú, tratamos com seriedade todas as manifestações recebidas. Realizamos as análises pertinentes e prestaremos os devidos esclarecimentos sobre a migração da sua conta e o acesso após essa mudança.

Em relação à atualização do aplicativo, informamos que ela está alinhada às políticas e normas de utilização dos nossos serviços e produtos, incluindo conta corrente, linhas de crédito e demais funcionalidades.

A mudança para um acesso unificado por meio do Super App Itaú tem como objetivo oferecer uma experiência mais moderna, intuitiva e simplificada, reunindo em um único ambiente os serviços para clientes correntistas e não correntistas.

Neste primeiro momento, os aplicativos anteriormente utilizados para cada produto (como cartão de crédito, conta corrente e conta digital do iti) serão otimizados, e o cliente passará a utilizar exclusivamente o Super App Itaú, concentrando todas as funcionalidades em um só lugar.

Os clientes habilitados para essa migração foram previamente comunicados por meio dos canais de contato cadastrados. Para mais informações, recomendamos acessar o site oficial: https://*******, onde estão disponíveis os detalhes sobre o processo de migração, reforçando nosso compromisso com a transparência.

Entendemos sua insatisfação e o desejo de que sejam feitas alterações nas políticas de produtos e serviços. No entanto, esclarecemos que essas políticas são padronizadas para todos os clientes e, por isso, não podem ser ajustadas individualmente.

Ressaltamos que não há qualquer regulamentação por parte dos órgãos reguladores ou da legislação vigente que determine a obrigatoriedade de aprovação de produtos ou serviços financeiros.

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e pela sugestão de melhoria no aplicativo.

Reforçamos que todas as sugestões são analisadas com atenção pelo Banco, com o objetivo de aprimorar continuamente a experiência dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú.

Não o itau não manda msg push,nunca mandou,estou relatando msg push aquelas mensagens que quando recebo pix ele me informar sem precisar entrar no app itau,a mensagem que estou referindo e de quando uso meu cartao de debito o app deve me informar sem precisar entra no app,esta msg que me refiro,uma simples msg quando uso o cartao debito sem ter que cada contra efetuada com cartão debido nao precise acessar o app,novamente pix eu recebe no topo do aparelho celular,somente as notificaçoes do cartão debito,SIM as msg estao la,mas somente quando entro no app e vou em extrato,msg push notificação simultania quando usar o cartão debito,isso que me refiro.