Atendimento da Íon/Itaú é péssimo e sem suporte. Cliente decepcionado com a falta de assistência e considera migrar para outra corretora.

Olá, Luiz.
Esperamos que esteja bem!


Gostaríamos de agradecer pela confiança em compartilhar o ocorrido e pedimos sinceras desculpas por este tipo de experiência, pois não é a que valorizamos.


Desta forma, prontamente, levamos todo o seu relato ao conhecimento do superior responsável para que providências imediatas sejam tomadas.


Saiba que levamos a sério a sua manifestação! O Itaú Unibanco preza pela excelência no atendimento aos clientes e este é o nosso compromisso. Nosso padrão de atendimento é baseado no respeito, acolhimento e prestatividade com nossos clientes, por isso, qualquer atitude que desvie disso é prontamente corrigida para aprimorar nossos processos e oferecer a você uma experiência satisfatória.


Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.


Conte com toda nossa disposição, hoje e sempre.
Agradecemos sua compreensão!


Atenciosamente,
Atendimento | Itaú Unibanco S/A.