Atendimento Uniclass

Não resolvido
Montes Claros - MG
26/03/2024 às 14:21
ID: 185447511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProcurei agência Itaú, Av. Dep. Plínio Ribeiro em Montes Claros MG, em data 26/03/******* das 13:00 até 14:22 não fui atendido, atende do UNICLASS horário almoço 13:30 as 15:30. Não fui atendido, péssimo atendimento.
Primeira vez que vejo horário de almoço 2 horas de um banco.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 11:41
Olá, Valdeci , muito bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos inicialmente de agradecer por sua iniciativa, tempo dedicado e confiança em nos apresentar suas considerações em relação ao nosso atendimento comercial da agência XXXX.
Registramos a sua mensagem sob o número 9XXXXXX47 e, prontamente, levamos todo o seu relato para conhecimento e atuação das áreas responsáveis, para que providências imediatas sejam tomadas. A gerente XXXXXXXX, nos informou que tentou o contato nos telefones disponíveis em seu cadastro, mas não obteve êxito.
Reforçamos que buscamos a satisfação, o respeito e a confiança no relacionamento mantido com nossos clientes e usuários, bem como, a preservação da imagem de uma empresa sólida e confiável, consciente de sua responsabilidade social e empresarial, que persegue resultados de forma legal e transparente.
Pedimos desculpas por este tipo de experiência, pois acreditamos que a ética, o respeito e a valorização das pessoas são a essência para todas as nossas realizações.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
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SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Clientes no exterior *******
Cobrança : ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas
Demais localidades: ******* ******* *******.
Suporte Digital - Todas localidades: *********************.
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Réplica do consumidor
27/03/2024 às 17:46
Boa tarde! Por gentileza qual horário que atende cliente UNICLASS?
Pois 13:30 as 15:30 horário almoço.
Consideração final do consumidor
31/03/2024 às 00:12
Atendimento ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1