Ativos de Portabilidade aparecem no Íon mas não na Corretora e Preço Médio Inexistente

Olá Roberto,

Enviamos o detalhamento explicando todos os processos conforme prevê a política de crédito e segurança.

Esclarecemos que a ferramenta Rentabilidade tem como finalidade apresentar a evolução e o desempenho dos seus investimentos, com base nos preços cadastrados na plataforma.

Quando os ativos são adquiridos pela Itaú Corretora, os preços de compra são registrados automaticamente, permitindo o cálculo da rentabilidade de forma imediata. No entanto, quando os ativos não são adquiridos por meio da Itaú Corretora, é necessário que o preço de aquisição seja informado manualmente, para que o cálculo da rentabilidade reflita corretamente o desempenho do investimento.

Após a atualização, a ferramenta recalculará automaticamente a rentabilidade apresentada.

O banco Itaú possui uma vasta oportunidade de investimentos na qual possui prazos para resgate, como tempo de rentabilidade, tudo de acordo com nossas políticas de crédito e investimentos.

A LCA e LCI (Letra de Crédito em Agronegócio e Letra de Crédito Imobiliário) são títulos de renda fixa emitidos por instituições financeiras, lastreados em operações de crédito com garantia em agronegócio e imobiliário, vinculados a um percentual do CDI (pós fixada). Isento de tributação para pessoa física.

As Letras Pré-Fixadas têm como remuneração uma taxa fixa acordada até o vencimento e poderá se obter rentabilidade menor do que a contratada ou resgatar um valor menor do que o aplicado. Isto ocorre porque depois que o cliente contrata o título, o valor que ele vai visualizar diariamente é marcado a mercado. Ou seja, a atualização do saldo em relação ao preço vai depender das oscilações que o ativo irá sofrer no dia.

O investidor já conhece as taxas, vencimento e carência do produto no ato da contratação. No entanto, a disponibilidade de emissão, taxas e prazos, dependem de lastro (garantia) em uma carteira de crédito imobiliário ou agronegócio, bem como estratégias das instituições emissoras, ou seja, pode ocorrer do produto não estar disponível para comercialização ou não estar disponível nas taxas e/ou prazos desejados.

A venda em mercado secundário é realizada junto à agência, porém, como a venda será feita em corretora, depende, tanto da existência de interessados/compradores, como do preço acordado, que pode ser, inclusive, inferior ao aplicado inicialmente.

Todos esses processos estão dentro das diretrizes da política de crédito e reafirmamos que nossas políticas de crédito, produtos e serviços, definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões e conta, mas infelizmente esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes, e não serão alteradas.

Como são informações pessoais (dados sensíveis), encaminhamos os processos da análise em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário, visto que é um processo interno que visa garantir o respaldo de política de segurança.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

- Itaú 30 horas - verbalize investimentos : 4004 4828 ou 0800 970 4828 Disponível de segunda a sábado, das 08h às 20h, exceto feriados nacionais. .

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú.