Atraso na atualização de rendimentos e falta de detalhamento no CDB DI Liquidez diária do Itaú
Respondida
Paraíba do Sul - RJ
10/09/2025 às 09:09
ID: 226543413
Atraso (delay) na atualização de rendimentos do CDB DI com liquidez diária Itaú
Fiz um investimento em um CDB DI de emissão do próprio Itaú, com liquidez diária, ou seja, os rendimentos são computados diariamente.
Ocorre que o Itaú não atualiza os rendimentos, ficam dias com atraso na atualização do rendimento. Em nenhuma corretora ou banco que eu opero isso ocorre, apenas no Itaú. Deixo inclusive, imagem anexa para demonstrar. Hoje é dia 10/09/25 e o rendimento está até o dia 05/09/25. Já deveriam ter sido computados os rendimentos dos dias 08 e 09, mas não foram. Sempre tem atraso, algumas vezes até maior.
Isso está errado por parte do banco. Além disso, não demonstra informações detalhadas, como valores de IOF e de IR.
Gostaria de uma solução para poder ter acesso atualizado aos meus valores.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 14:10
Olá, Rafael!
Esperamos que esteja bem!
Respondendo suas dúvidas e solicitações, informamos que cada produto de investimento possui características próprias. O CDB DI é um investimento de renda fixa pós-fixada, que remunera um percentual fixo do CDI, determinado no momento de cada aplicação. Assim, a remuneração acompanha as oscilações da taxa de juros. Se for efetivado algum resgate antes do vencimento, o prazo e o percentual de remuneração serão mantidos até o final da operação para o saldo remanescente.
Cada operação pode ter taxa de remuneração diferente entre si, e o rendimento será de acordo com a taxa contratada.
Esclarecemos que o rendimento do CDB apresentado no app refere-se à variação diária dos investimentos sem desconto dos impostos, que é rendimento bruto, no período selecionado, que pode ser: ano atual, mês atual, mês anterior, ou desde o início. Essa informação possui um delay de 3 dias úteis.
A informação do saldo atual é atualizada diariamente e demonstra a soma do valor aplicado mais o rendimento líquido (já descontando IOF e IR).
Adicionalmente, outras informações detalhadas do CDB também podem ser efetuadas através do extrato específico disponível no bankline computador dos últimos 3 meses (incluindo o mês atual) através da rota: Menu > Investimento > serviços > extrato de investimentos > produto > CBD, Renda fixa e Invest. Estruturados.
Entendemos o seu posicionamento que efetuemos alterações em nossas políticas de crédito, produtos e serviços, que definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, mas esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes, e não serão alteradas.
Esperamos ter esclarecido sua dúvida. Conte com a gente sempre que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento | Itaú Unibanco S/A.