Banco Itaú

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/12/2014 às 09:31

ID: 11044205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem a gerente da minha conta ou agência, Cintia, me ligou dizendo que tinha que ir até la pra atualizar meu cadastro, tinha que ser pessoalmente pois tinha que digitar minha senha. Então perguntei se não poderia ser pelo site e ela disse que sim. Me deu o passo a passo e disse que eu teria que alterar minha conta de Uniclass pra Maxxi, a taxa iria de 19,90 pra 41,00. No começo era atualização de cadastro e aí depois eu teria que alterar o tipo de conta. Enfim, disse que não tinha interesse pois não poderia pagar mais de manutenção, ela disse que assim teria que voltar minha conta pra VAREJO, ou seja, conta comum. Pra começar eu não queria nem ter mudado pra uniclass, ha uns 3 anos o gerente da época mudou em virtude da movimentação, e agora que sou Uniclass ela quer "rebaixar" a modalidade por eu não poder pagar mais de manutenção. Não gostei, me senti intimidada e sinceramente estou pensando em cancelar a conta que tenho desde *******, caso isso realmente ocorra.