O que aconteceu
Venho, por meio desta reclamação, manifestar minha insatisfação com a conduta deste banco. Há aproximadamente oito meses, o banco realizou um desconto que comprometeu todo o meu salário, deixando-me sem os recursos necessários para arcar com minhas despesas básicas.
Essa situação me causou prejuízos financeiros e dificuldades, pois o salário é essencial para garantir minha subsistência e o pagamento das minhas contas.
Diante disso, solicito que o banco realize uma análise detalhada do ocorrido, apresente uma justificativa formal para o desconto integral do meu salário e informe qual foi a autorização ou o fundamento utilizado para realizar essa operação
Caso seja constatado que o desconto foi indevido, exijo a restituição integral dos valores descontados, com as devidas correções, se cabíveis.
Embora já tenham se passado aproximadamente oito meses desde o ocorrido, continuo buscando uma solução para essa situação. Por isso, solicito um posicionamento formal, transparente e uma resolução definitiva para o problema.
Espero que o banco trate esta reclamação com a devida seriedade e apresente uma solução concreta, evitando a necessidade de recorrer a outros órgãos de defesa do consumidor e às medidas legais cabíveis.
Aguardo retorno e providências..Já entrei em contato com o banco, eles não resolveram nada, até agora descontaram o meu salário recorrente. Acho que o mês de abril foi o tempo que descontaram eu não me engano foi 700 e alguma coisa outra vez contar sem minha autorização novamente esse valor quero reaver esses valores porque foi o valor que compromete minha renda e não teve nenhuma autorização para fazer isso sobre meu consentimento então peço que por favor devolver meus valores. Vou deixar minha chave fixa aí é ***** titular. Acho que não foi *****. Essa é minha chave pix, eu sou titular da conta ***** nascido em *****.