Banco fechado em horário de funcionamento

Olá, João Vitor!

Recebemos sua solicitação e realizamos a análise da sua demanda. Enviamos o detalhamento explicando todos os processos conforme prevê a política da instituição.

Geralmente, as agências funcionam de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.

Em feriados as agências podem estar fechadas ou abrir com horário reduzido (por exemplo, das 12h às 15h ou 16h, dependendo da agência. Você poderá consultar os horários de funcionamento em sua agência.

Quanto aos caixas eletrônicos, o horário pode estar reduzido em algumas unidades, que agora funcionam das 9h às 18h. Essa medida foi adotada por questões de segurança.

Caixas 24Horas em locais como shoppings ou em parceria com o Banco24Horas, podem continuar disponíveis fora do horário das agências.

Informamos que além do Caixa Eletrônico, o banco disponibiliza os guichês de atendimento, na qual é possível realizar depósitos em conta, sendo necessário apresentar as informações da conta destino, como também seu documento de identificação.

O valor é depositado em conta no mesmo dia, em caso de depósito de cheque, o prazo é de até 24 horas.

Enfatizamos que o depósito no caixa de atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, podendo variar dependendo da localidade.

O atendimento presencial está de acordo com a resolução 4.*******/******* do Órgão Superior Federal, e das políticas de crédito da instituição bancária.

Como são informações pessoais (dados sensíveis), encaminhamos os processos da análise em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário, visto que é um processo interno que visa garantir o respaldo de política de segurança.

Reforçamos que existe a Lei de Sigilo Bancário que engloba as empresas Bancárias e Financeiras, onde ela determina que a tratativa de seus dados e movimentações apenas poderão ser realizadas com o titular da conta, contrato, cartão, serviço, etc.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

- Chat das 06h às 23h no App SuperApp (Central Digital);
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú.