BANCO ITAÚ NUNCA MAIS - Agência Giovanni Gronchi

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2021 às 10:31

ID: 128115249

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O marketing do banco Itaú é excelente, mas se você precisar do banco, ESQUECE!
Gerente de pessoa jurídica promete mundos e fundos para que você compre produtos dizendo que para sua empresa ter crédito você precisa criar relacionamento com o banco, ter tempo de conta" no banco, TUDO MENTIRA.
Adquiri produto, transferi minha conta da agência de Jundiaí para a agência da Giovanni Gronchi, pois pensei que o problema de nunca ter nada aprovado fosse do gerente da conta, mas não, o problema é que o Itaú é um péssimo banco, principalmente para empresários. A nova gerente até liberou um limite de cheque especial e cartão de crédito para minha empresa, mas quando eu precisei o banco tirou me ofereceu mais produtos e eu simplesmente não aceitei por estarmos em época de pandemia, mesmo assim, estava usando a maquininha de cartão exclusivamente do Itaú em todas as operações da minha empresa. Ela me dizia que breve conseguiria para mim um capital de giro com juros mais baixos, que sempre estava subindo proposta, porém eu não comprei mais nenhum seguro, consórcio, pic ou qualquer outra coisa nos últimos meses, e o banco simplesmente tirou meu limite do cartão de credito e do cheque especial.
A minha empresa não só sobreviveu a pandemia, como ampliei, abri mais vagas de trabalho, o meu nome e o da empresa estão limpos, nunca atrasei um pagamento ou deixei de pagar qualquer coisa, percebi que quando o empresário precisa do banco, o Itaú é o primeiro a virar as costas, e a diminuir qualquer beneficio que tenha dado.
Banco sem compromisso nenhum com o cliente, estou fechando a conta de minha empresa e migrando para um banco sério.
Isso já estava acontecendo comigo na agência de Jundiaí-SP, pensei que no Morumbi seria diferente mas, pelo que vejo é o banco que treina seus gerentes dessa forma para que atuem com essa conduta para com os clientes. Não indico para ninguém, péssima experiência é prejudicial para qualquer empresa.

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Resposta da empresa

19/08/2021 às 10:44

Olá Priscila,

A sua manifestação foi esclarecida. Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Banco Itaú Atendimento Itaú, feito para você!
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Consideração final do consumidor

18/11/2022 às 20:55

Consegui contato com a direção do banco e resolveram tudo da melhor forma

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10