Banco se recusa a emitir novo cartão de débito para conta de condomínio e dificulta acesso aos fundos.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2026 às 23:27
ID: 258955533
O cartão de débito da conta corrente expirou e o banco não emite outro cartão para movimentarmos a conta. Trata-se de uma conta do condomínio de um prédio residencial. Foi exigido uma ata de eleição do síndico registrada. Tentamos enviar esta ata, mas o banco não nos dá alternativa para o envio. A nossa agência foi extinta, o SAC do banco nos orientou a procurar a agência mais próxima. Fui até lá, a atendente registrou minha demanda e mandou eu aguardar o contato do banco. O prazo previsto já expirou há três dias e até agora nada. Nunca utilizamos o aplicativo do banco, usávamos somente o cartão débito. Agora não conseguimos sequer saber o saldo ou acompanhar qualquer movmovimentação e nem conseguimos ter um novo cartão ou baixar e utilizar o banco online.