Câmbio Itaú | Transferência Internacional | Recebimento - Não sejam enganados!

Olá Lara,

Ao realizar um registro neste canal, você conta com um time que busca a solução para o seu caso, independente do resultado da análise.

Neste sentido, realizamos consulta de seu cadastro de câmbio nesta data e verificamos que a sua conta corrente está habilitada para operações de câmbio até xxxx ou o equivalente em outra moeda e seu Limite de Câmbio (anual) de xxxx.

Informamos que as operações de câmbio são celebradas via mensagem Swift e direto pelo acesso ao Itaú 30horas na Internet. Para contratações de câmbio pelo Itaú 30Horas há uma tarifa de R$ *******,00 por operação que será debitada de sua conta corrente na data de celebração do câmbio.

Atualmente, praticamos uma política de preço referente a isenção de tarifa de câmbio para operações até *******,00 USD ou o equivalente em outra moeda, para recebimento de recursos do exterior e a redução para R$ 60,00 entre os valores de *******,00 USD a 1.*******,00 USD ou o equivalente.

O sistema sensibiliza de maneira automática a isenção/redução de 2 a 3 dias úteis após o recebimento da ordem de pagamento do exterior.

Com o objetivo de levar aos nossos clientes uma experiência cada vez melhor, estamos trabalhando para implantarmos a isenção e redução para estas políticas de preços de forma automática. Assim, se houver algum débito dentro deste contexto, pedimos por favor, enviar um e-mail para a *******, com a data e o valor do débito, que iremos efetuar o ressarcimento.

Verificamos que suas últimas contratações foram celebradas da ordem de pagamento nº xxxxxx de 4.*******,00 USD em contratos distintos, e, portanto, tarifas são devidas.

A taxa cambial, esclarecemos que o Banco Central do Brasil, por meio de Circular n.º *******, artigo 13, determina que a taxa de câmbio a ser utilizada nas operações de câmbio é livremente pactuada entre os agentes autorizados a operar no mercado de câmbio e seus clientes e o valor deve estar dentro dos patamares praticados pelo mercado, disposições estas obedecidas pelo Itaú.

A taxa aplicada pelo Banco Itaú é atualizada de acordo com a variação do mercado (preço da moeda no mercado de câmbio) e formadas conforme o volume de negócios do momento e de acordo com a demanda e a oferta de moeda estrangeira. Essa dinâmica para formação da taxa de câmbio obedece o mesmo procedimento dos demais Bancos que operam em câmbio no País. Portanto, a taxa cambial, será apresentada no momento da contratação de câmbio.

Identificamos as ordens de pagamento nº: xxxxxxx, xxxxxxx e xxxxxxx

Por proximidade em nosso relacionamento realizamos atualização de seu cadastro deixando a taxa de câmbio mais atrativa para suas próximas operações de câmbio.

Quaisquer dúvidas permanecemos à disposição.

Para mais informações e solicitações, contate nossa Central de Relacionamentos:
- E-mail: ******* (Informar seu número de agência e conta corrente no campo Assunto).
- ************** (capitais e regiões metropolitanas).
- *******7224536 (outras localidades).

**Atendimento em dias úteis, das 09h00 às 18h00.**

Postamos a reposta:

Mensagem privada - Empresa
Enviado para: *******
25/05/22 às 15:36

Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados.

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco

Meses depois ainda confirmo as péssimas taxas aplicadas pelo Câmbio Itaú. Apenas para exemplificar (valores fictícios, porém proporções corretas: ******* dólares no Banco Itaú valem R$ ******* reais. Já no Banco Rendimento valem R$ ******* reais! É uma diferença absurda! Isso pq vcs disseram que melhorariam os valores de negociação (e realmente melhoram mas mesmo assim vocês ainda são abusivos com as taxas!) Já tive a péssima experiência de receber valores parecidos no mesmo dias pelos dois bancos! E a vantagem de fazer isso via Banco Rendimento é Surreal! Sou cliente do Itaú há anos, mas a cada dia que passa fica mais difícil ver vantagem em ficar aqui.