Cancelar agendamento de transferência

Boa tarde Danilo, esperamos que esteja bem.

Me chamo Roberta, faço parte do time do reclame aqui.

Tentei falar com você atraves do seu telefone de cadastro 11 xxxxx-******* as 16:26 para te acompanhar online e auxilia-lo durante nosso contato mas sem sucesso.


Não temos atuação de cancelamento neste canal, mas segue abaixo os canais e rota para o processo.

Clientes com senha de acesso e iToken cadastrado:

App Itaú no celular
Rota: Pagamentos> Meus pagamentos > agendados > clica na transferência que deseja cancelar > cancelar agendamento

Site do Itaú no computador
Rota: Home > transferência > Conveniência > cancelar operações agendadas

Cliente sem iToken cadastrado
Caixa eletrônico (TEF e TED)
Rota: Mais opções > Transferência/DOC/TED > Cancelamento de Operações Agendadas.

Qualquer agência (apenas TEF)
Necessário cartão, senha do cartão e documento com foto.

Importante: Informamos que o cancelamento deve ocorrer até as 23h59 do dia anterior ao débito, válido também para final de semana e feriado;

Agradecemos a oportunidade de resposta e agradeço se puder avaliar o meu atendimento.

Permanecemos a disposição.


Itau Unibanco