Cancelar crédito pessoal pré aprovado
Resolvido
Cotia - SP
18/08/2023 às 12:51
ID: 170392465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, já tentei solicitar via site e telefone porém sem êxito o cancelamento do crédito pessoal pré aprovado para emrpréstimo e LIS em minha conta para ter uma maior segurança e evitar problemas, essa opção disponível no celular fica muito inseguro e prefiro assim para evitar transtornos.
No momento não tenho interesse em utilizar e caso precise contratar prefiro negociar em uma agência para maior segurança.
Fico no aguardo da solução.
Foi aberto o *******, aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 17:31
Olá, Ricardo boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Sua solicitação foi atendia!
Informamos que, os procedimentos adotados visam sempre atender as necessidades de nossos clientes.
Conforme sua ******* o cancelamento dos limites pré-aprovados. Prazo para atualização até X dias úteis.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
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SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******
Consideração final do consumidor
13/09/2023 às 17:53
Até o momento foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10