Cancelar debito automático de meus contratos de renegociacao e negociacao

Question

Meu nome Marcos estava desempregado graças a Deus agora arrumei emprego a empresa parceira com banco para salario cair na conta do Itaú porém tinha débito antigo do Itaú Lis em débito automático E outras renegociacao muito tempo que não consegui cumprir devido minha situação financeira agora arrumei trabalho a empresa Itaú descontou todo meu pagamento *******,47 sem minha autorização deixando sem nada se tivesse mais teria descontado tudo pois consta varios lancamentos futuros em débito automático exigo a devolução do meu dinheiro e suspensão do débito automático do Lis e de todos debitos automáticos vigentes de renegociacao sei tenho esse direito por lei que tinha feito caso contrário entrarei com procon advogado processando empresa damos morais estava esperando o meu salario p negociar com empresa pois tinha proposta p mim agora e desconta todo meu pagamento isso absurdo quero paga minhas dividas porem de forma mais viavel para minha realidade caso nao consiga. Serei obrigado a entrar solicitaçao judicial e fazer a portabilidade do meu salario . Lei *******

Accepted Answer

Olá, Marcos esperamos que esteja bem.

Realizamos tentativa de contato no telefone *******xxxx ******* às 08:38, sem sucesso.

Solicitamos na data de hoje o estorno do valor de R$ xxx,xx, debitado em 05/03.

Esclarecemos que será avaliado e caso aprovado ficará disponível em sua conta corrente em até 05 dias úteis.

Orientamos aguardar o prazo informado e acompanhar pelo seu extrato.

Efetuamos a inibição dos débitos deste contratos até o dia 18/03/*******, para que haja tempo hábil para renegociação/regularização. Após esse período, novos débitos poderão ocorrer devido ao atraso. Informação importante: até o dia 18/03/*******, caso ocorram débitos já programados, referente ao contrato inibido, a devolução ocorrerá automaticamente em até 2 dias úteis após o débito.

Ressaltamos que os valores debitados diretamente da sua conta, está prevista e autorizada pela regulamentação aplicável (Resolução CMN nº *******/22 e antiga Resolução CMN nº *******/06) que estabelecem que poderá ser realizada a dedução de valores relativos a parcelas de operações de crédito ou de arrendamento mercantil financeiro contratadas pelo beneficiário diretamente da conta salário, antes de realizar a portabilidade (caso tenha) para a instituição de sua escolha.

Orientamos contatar nossa Central de Renegociação nos telefones ************** ou ******* ******* *******, de segunda a sábado, das 07h30 às 20h, exceto feriados nacionais para verificar acordo para pagamento dos contratos.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Atendimento | Itaú Unibanco S/A.

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor