CDB ITAÚ - NÃO CUMPRE O QUE PROMETE

Olá, Rafael!

Em resposta à sua mensagem encaminhada ao Reclame Aqui, protocolo xxxxx.

Informamos que o CDB é um investimento que permite que o cliente saiba taxas e vencimento no ato da contratação; As taxas são negociadas conforme estratégia da instituição e pode ser diferente de um cliente para outro; o CDB é um produto de investimento cuja tributação possui Imposto de Renda apenas sobre os rendimentos. E conforme decreto n° 7.******* de 25.05.*******, caso ocorra um resgate antes de 30 dias, haverá cobrança de IOF regressivo sobre os rendimentos.

A tributação ocorrerá no momento do resgate antecipado ou no vencimento, de acordo com a tabela regressiva:

Tabela regressiva (IR)

- Até ******* dias da aplicação: 22,5% sobre o rendimento
- De ******* dias a ******* dias da aplicação: 20% sobre o rendimento
- De ******* dias a ******* dias da aplicação: 17,5% sobre o rendimento
- Acima de ******* dias da aplicação: 15% sobre o rendimento

Quanto ao CDB e suas características de resgate e/ou vencimento:

O resgate antecipado pode ser efetuado a partir do dia útil seguinte à contratação para aplicações efetuadas até às 20hs, e 2 dias úteis para aplicações efetuadas após as 20h.
No resgate ou no vencimento, há incidência de Imposto de Renda que ocorre apenas sobre os rendimentos. A tributação ocorrerá no momento do resgate antecipado ou no vencimento, de acordo com a tabela regressiva;

Quanto a visualização nos canais eletrônicos:

A posição apresentada no Aplicativo Itaú e no Bankline se referem aos valores líquidos, ou seja, apresenta os valores que de fato correspondem aos seus recursos livres de impostos, como IR e provisão de IOF nos primeiros 30 dias da aplicação.

Como taxas são negociadas conforme estratégia da instituição e pode ser diferente de um cliente para outro, neste sentido, por enquanto, não foi desenvolvida uma ferramenta de consulta para tabelas de rentabilidade mensal ou diária nos canais eletrônicos
O cliente poderá, se tiver interesse, fazer o cálculo, ou acompanhar o rendimento pelo extrato específico do produto, disponível no Internet 30 Horas (desktop), na rota de investimentos > serviço > extrato de investimentos
Este extrato é completo e é disponibilizado por 3 meses.

Notamos que a conta possui posição em CDB-DI, cujos certificados foram contratados em 06/12/22 e 08/12/22, respectivamente;

Em comparação com a calculadora de renda fixa da B3, NÃO observamos quaisquer prejuízos dos valores resgatados em comparação à aplicação inicial https://*******).

Considerando que as instituições financeiras devem adotar procedimento interno que assegure remuneração e evolução corretas dos investimentos sob sua responsabilidade, esclarecemos que não observamos irregularidades quanto à remuneração dos valores aplicados, os quais estão atualizados diariamente.

Colocamos à disposição a lâmina do produto no link < https://******* > pelo qual você poderá consultar as características do investimento e também o contato dos nossos especialistas em investimentos do Investfone para esclarecimentos (em dias úteis, das 9h às 18h) através dos números:

- Capitais e regiões metropolitanas: ******* *******
- Outras localidades: ******* ******* 48 28

Caso seja apresentada alguma indisponibilidade na consulta pelo Aplicativo ou pelo Internet Banking, solicitamos gentilmente que nos envie uma imagem (print) demonstrando o erro para o e-mail ******* para que possamos levar a situação a conhecimento das áreas responsáveis.
Esperamos ter esclarecido sua dúvida.

Conte com a gente sempre que precisar.

Claudia Castelano
Analista de Qua

Já sei de tudo que falaram. Ta errado esses cálculos seus. Mantenho que está errado.