Central ************** não funciona
Respondida
São Paulo - SP
14/12/2015 às 17:39
ID: 15871954
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando ligar no telefone da Central ************** há quase 02 meses e não consigo solicitar a informação que necessito. No momento que digite minha senha, não me da opção de saldo/extrato entre outros. Já transferem direto para um atendente que não consegue resolver minha situação e informa que é para ligar novamente na central e aperta a opção tal, e tal... Mas como disse não me da essa opção.. Há um tempo estou aguardando meu cartão chegar em minha residência e nada. Infelizmente estou impossibilitada de locomoção em minha agência... Por favor uma explicação, pois sou cliente a 10 anos.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2016 às 19:29
Solange Claudina,
Informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
A sua manifestação foi respondida, sob números de ocorrências 432604865 e 434527952, por meio de mensagem enviada via e-mail em 19.01.16.
Solicitamos que você avalie no site do Reclame Aqui a sua satisfação em relação a este atendimento.
Para o Itaú, a sua opinião é muito importante para ficarmos cada vez mais perto de você.
Atenciosamente,
Cristiani
Se desejar nos contar novamente, você terá a facilidade de realizar pelos nossos canais oficiais SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: ************** | São Paulo/SP.
https://******* | https://******* | https://******* | https://******* | https://*******