Cobrança de boleto em nome de FIDC NPL II
Não resolvido
Brasília - DF
15/02/2021 às 10:28
ID: 119653951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi eletronicamente um boleto cujo beneficiário é FIDC NPLII, banco Itaú. Verifiquei no Google uma série de reclamações sobre esse tipo de cobrança, inclusive com negativação do CPF junto a Serasa e SPC. Não tenho a menor ideia do que se trata e o vencimento é 17/02/*******. Paguei 00,01 centavos pra me livrar do boleto, solicito providencias junto ao Banco Itáu para retirada do boleto da minha conta, que foi incluida sem minha autorização.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2021 às 17:07
Olá Marcos,
A sua manifestação foi esclarecida. Enviamos nesta segunda-feira, dia 22 de fevereiro de ******* as 12h48, uma mensagem para o endereço de e-mail. Dá uma olhadinha lá. Fique atento, pois o e-mail pode estar na sua caixa de spam.
Cordialmente,
Itaú Unibanco.
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://******* | https://******* SAC Itaú: ******* ******* *******. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******. Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, em dias úteis. Caixa Postal: ******* | CEP: **************. Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******ça/termos-de-uso.
Réplica do consumidor
22/02/2021 às 17:16
Não ficou claro como foi para no banco o boleto com a cobrança de mais de 3 mil reais sem minha autorização.
Réplica da empresa
23/02/2021 às 08:41
Olá Marcos,
A sua manifestação foi esclarecida. Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Dá uma olhadinha lá.
Banco Itaú Atendimento Itaú, feito para você!
Acesse https://*******
Réplica do consumidor
23/02/2021 às 09:07
Bom dia, só quero que cancele e bloqueie qualquer boleto de pagamento não autorizado por mim, principalmente da empresa: FIDC NPL I, empresa: FIDC NPL II ou da Recovery que creio seja dele o boleto citado.
Réplica do consumidor
23/02/2021 às 09:08
Bom dia, só quero que cancele e bloqueie qualquer boleto de pagamento não autorizado por mim, principalmente da empresa: FIDC NPL I, empresa: FIDC NPL II ou da Recovery que creio seja dele o boleto citado.
Réplica da empresa
24/02/2021 às 08:42
Olá Marcos,
A sua manifestação foi esclarecida. Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Dá uma olhadinha lá.
Banco Itaú Atendimento Itaú, feito para você!
Acesse https://*******
Consideração final do consumidor
06/07/2021 às 14:18
péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0