Cobrança PIX
Não resolvido
Sertaneja - PR
04/12/2024 às 12:09
ID: 203653995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi cobrado em minha conta corrente o valor de R$ *******,66 referente a pix QRCode, isso é uma vergonha, pois fui informado que pelo gerente virtual da minha conta que aquilo era um pix que recebi por QRCode, único banco que cobra por distinção de pix, por sou correntista Bradesco PJ e PF e não me cobram por nenhum tipo de pix, assim como sou correntista Itaú PF e também não, ademais cobrar pelo serviço que não fui informado previamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/12/2024 às 17:08
Olá Bruno ,
Espero que esteja bem!!
Em resposta ao seu contato (nº protocolo*******), informamos abaixo a origem da tarifa contestada:
Lista de Serviços
Tarifa Liquidação QR Code Pix Simples (Estático) ou via Maquininha (H) *******arifa cobrada pelo recebimento via QR Code Pix estático ou QR Code Pix via maquininha
Tarifa Máxima (R$)
1,30% do valor pago (Máx.: R$ *******,00)
Unidade de Cobrança
por lançamento
Identificação no Extrato
o TAR PIXQR LIQ MAQUININHA / TAR PIX QR LIQ ESTATICO
Para mais informações, favor acessar o link: https://*******
Atenciosamente,
Qualidade Empresas Itaú Unibanco
Consultas, informações e serviços transacionais acesse https://******* ou ligue ******* ******* *******, em dias úteis, das 8h às 20h ou fale com seu gerente. Reclamações, cancelamentos e informações gerais ligue para o SAC: ******* ******* *******, todos os dias, 24 horas por dia. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, de posse do ******* a Ouvidoria: ******* ******* *******, em dias úteis, das 9h às 18h. Deficiente auditivo/fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24 horas por dia.
Consideração final do consumidor
07/12/2024 às 10:00
Eu não quero saber como foi cobrado, que banco de [Editado pelo Reclame Aqui], gerente de [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu quero o estorno ou então eu vou encerrar a minha conta! Cobrar pix em um modalidade QRCode, sou correntista Bradesco PJ e não tem essa roubalheira não.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0