Banco Itaú

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Guarulhos - SP

21/09/2020 às 13:09

ID: 112315715

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi Realizado um TED da conta do Banco do Digital da sumup em nome de Katarina Sena Cesário para o Banco Itaú dia 08/09/*******, credito em minha conta corrente. Passados 3 dias da transferência ainda não havia recebido o depósito, mas o mesmo se encontrava como PROCESSADO na conta do Banco do Digital sumup .

Descobri que foi colocado o código do Banco errado, embora também fosse da Empresa Itaú. Desconhecia o fato de que o Itaú possui 03 códigos de banco: ******* - BANCO ITAÚ - BBA S.A., ******* - BANCO ITAU S.A. e ******* - BANCO ITAÚ HOLDING FINANCEIRA S.A. Como o código ******* apareceu primeiro dentre as opções foi a opção escolhida. Sei agora que deveria ter sido o TED para o código *******.

No TED consta a agência, conta bancária, nome e CPF como favorecido que iria receber o TED.

O Banco não estornou o valor, não encaminhou o depósito para conta correta que deveria receber e não tem noticia do meu dinheiro. Valor referido R$ 2.*******,01.