cofrinho

Boa tarde Cristiane, esperamos que esteja bem.

Me chamo Roberta, faço parte do time de atendimento do Itaú no Reclame Aqui.

Compreendo a sua insatisfação em relação a migração do Iti para o Itaú, mas fique tranquila que vou esclarecer suas duvidas, pois a função será mantido, mas com a migração para o Itaú esta funcionalidade muda de nome para Guardar Dinheiro (EM BREVE SE CHAMARÁ COFRINHOS) e terá algumas alterações:

Cobrança de IOF e IR Regressivo
Período de indisponibilidade em que não será possível fazer aportes e/ou resgates das 23h50 às 03h00.
Em dias úteis, os aportes feitos até as 20h ficam disponíveis para resgate às 3h do dia seguinte. Aportes feitos aos finais de semana, feriados e sexta-feira após às 20h ficam disponíveis para resgate no 2º dia útil seguinte às https://*******

Importante: O dinheiro guardado rende *******% do CDI (Certificado do Depósito Bancário). A rentabilidade está atrelada a taxa DI (Depósito Interfinanceiro), que é muito próxima a taxa Selic (referência para diversas operações financeiras no país). 

CADASTRO
Pelo app (Cliente precisa aguardar até 48 horas pós ser migrado para utilizar o guardar dinheiro/cofrinhos)
LIMITE DE CADASTRO
atualmente no Itaú mudou para até 10 metas e 1 reserva

RENDIMENTO
*******% do CDI todo dia útil
creditado no dia seguinte
exibido ao cliente em até três dias úteis

RESGATE
DIAS ÚTEIS

Até as 20h: aportes/depósitos realizados até as 20h ficarão disponíveis para resgate no próximo dia útil a partir das 01h01 da manhã.  
Exemplo: aplicou às 14h da segunda-feira, ficará disponível para resgate a partir de terça-feira à 01h01 da manhã.

Após as 20h: aportes/depósitos realizados após as 20h ficarão disponíveis para resgate após 2 dias úteis, a partir das 01h01 da manhã do 2º dia util.
Exemplo: aplicou às 21h da segunda-feira, ficará disponível para resgate a partir de quarta-feira às 01h01 da manhã. 

DIAS NÃO ÚTEIS

Aportes/depósitos realizados em dias não úteis e sexta-feira após as 20h, ficarão disponíveis resgate após 2 dias úteis, a partir da 01h01 da manhã do 2º dia útil.
Exemplo1: aplicou na sexta as 21h ficará disponível para resgate a partir de terça à 01h01 da manhã. 
Exemplo 2: aplicou às 11h do sábado, ficará disponível para resgate a partir de terça à 01h01 da manhã.

DESCONTO:
Será cobrado IOF e IR somente sobre o rendimento do valor aplicado. O campo saldo total apresentado ao cliente já contém os devidos descontos, o campo de rendimento bruto apresenta o rendimento sem os devidos descontos.
IOF (Imposto sobre Operações Financeiras): será cobrado apenas se houver resgate no período de 30 dias. A partir do 31ºdia não haverá cobrança de IOF.
IR (Imposto de Renda) regressivo: quanto mais tempo o valor ficar guardado, menor é a cobrança, iniciando em 22,5% (até ******* dias).
No app é possível localizar essas informações em “entenda sobre CDBs”
Ou seja, no médio prazo, o rendimento do Itaú pode ser maior do que o rendimento no iti devido ao IR regressivo.

Caso tenha duvidas e queira atendimento telefônico, a central esta atendendo por meio do telefone abaixo:

************** - Capitais e Regiões Metropolitanas
******* ******* ******* - Demais Localidades


Esperamos ter esclarecido suas duvidas e continuamos a disposição sempre que precisar.

Att


Itau Unibanco

Ou seja mudaram tudo, e não comunicaram nada para os clientes. Só quero que libere o valor retido para que eu possa migrar para outro banco. Só irei dar nota 5 em respeito ao banco ITI, que tanto me serviu com suas caixinhas. Para o banco Itaú e seu compromisso com o cliente é 0.