Compra por aproximação parou de funcionar

Olá Pablo!

A sua manifestação foi esclarecida. Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Dá uma olhadinha lá.

Olá Pablo,

Verificamos que a transação foi negada devido ao limite operacional da função contactless (Pagamento por aproximação com o cartão).

Informamos que os limites de transação são estabelecidos a fim de proporcionar mais segurança aos nossos clientes e adequar-se às práticas do mercado.

Quando o valor da compra seja superior a R$ xxxxx será solicitada a senha do cartão, porém em alguns com o valor abaixo de R$ *******,00 também pode ser solicitada a senha (excesso de limite de transação). Esse é um procedimento normal para ajudar na segurança das transações.

O limite de transação sem senha diário e semanal é de R$ xxxxx.

Conte conosco sempre que precisar!
Banco Itaú Atendimento Itaú, feito para você!
Acesse https://*******

Boa tarde. Voltou a funcionar a função por aproximação. Eu entendi mas o limite que está disponível é muito pouco. Preciso aumentar estes limites e pelo app não consigo. Também deixo minha indignação de não conseguir visualizar meus limites de transações pelo app. Para tal, preciso acessar um computador e logar na minha conta. Mas e se estiver em um local onde não tem computador? e também para acesso à bancos, só uso meu computador pessoal, pois não confio em outro. Deveria ter a opção de aumentar os limites de todas as transações pelo próprio APP. Porém ainda quero deixar minha insatisfação com o banco Itaú. O atendimento ao correntista precisa e muito ser melhorado. Quando você liga nos canais que o banco disponibiliza, você nunca consegue falar com atendente humano. Não tem todas as opções que você precisa. O atendimento está muito aquém da grandeza do Banco Itaú.